发布时间:2018-12-10 有效时间:2019-03-20
广州韩尚服饰有限公司主营:品牌折扣童装、原单库存尾货童装、外贸童装,童鞋, 批发,走份等项目。目前,主要供货给全国各地的品牌折扣店、品牌童装生活馆店、店、外贸店、品牌特卖场,充足的货源,的折扣,让您投入低回报高,销量有保证,团结一致,共同发展,携手共赢。
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【导读】品牌童装折扣店分享为什么我们打招呼,顾客却不理不睬?又为什么我们有的导购对顾客不冷不热呢?这是我们服务行业两个极端的案例,但门店却每天都在重复着。
品牌童装折扣店分享为什么我们打招呼,顾客却不理不睬?
又为什么我们有的导购对顾客不冷不热呢?
这是我们服务行业两个极端的案例,但门店却每天都在重复着。
如果,一个顾客等了30秒钟,她常常会觉得已经等了3分钟。也就是说,当她被忽视时,就会觉得时间很慢。
所以,即时问候会减少顾客因等待而带来的不满,友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松,使服务工作顺利开展。
所以,我们要求服务人员在顾客一进入店铺就要提供即时的问候、交谈,并且要求声音响亮,让客人感觉到自己是被欢迎的。