发布时间:2018-12-14 有效时间:2019-03-24
广州韩尚服饰有限公司主营:品牌折扣童装、原单库存尾货童装、外贸童装,童鞋, 批发,走份等项目。目前,主要供货给全国各地的品牌折扣店、品牌童装生活馆店、店、外贸店、品牌特卖场,充足的货源,的折扣,让您投入低回报高,销量有保证,团结一致,共同发展,携手共赢。
公司地址:广州市白云区石沙路
客人是否“回头”,在于你的服务,在于你的经营诀窍和营销艺术。特别是社区店和县城级以下的店铺,尤其要注重顾客口碑营造。
4、利用“心理服务”满足客人需求
顾客是来“花钱买服务”的
如果我们只是提供我们该做的功能性服务,多只能满足顾客。
如果我们希望感动顾客,那我们就必须要做一些“心理服务”,满足顾客的“心理需要”,这是一种“经济心理化”的表现。
所以,我们要由“单一服务”演变成“双重服务”,即不仅要以的“功能服务”,而且要以的“心理服务”去赢得客人的满意和感动,而其中“心理服务”的重要性,将会日益增强。
如果我们可以猜透客人的心思,服务于客人开口之前,为客人提供了的“心理服务”,客人就会拥有轻松愉快的心情和美好的回忆,这就是我们的“产品”,充分体现了我们的服务心意和“敬业”精神。