发布时间:2019-01-02 有效时间:2019-04-12
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顾客相信一个品牌就是因为人和人之间的口碑相传。所以,以“信誉和热情”、“的产品”和“真诚的服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家门店的。好的口碑能一传十、十传百,只有好的“口碑”才能有开拓新的客源,客源不断,生意才能不断兴隆。
客人是否“回头”,在于你的服务,在于你的经营诀窍和营销艺术。特别是社区店和县城级以下的店铺,尤其要注重顾客口碑营造。
4、利用“心理服务”满足客人需求
顾客是来“花钱买服务”的
如果我们只是提供我们该做的功能性服务,多只能满足顾客。