发布时间:2019-04-08 有效时间:2019-07-17
广州韩尚服饰有限公司主营:品牌折扣童装、原单库存尾货童装、外贸童装,童鞋, 批发,走份等项目。目前,主要供货给全国各地的品牌折扣店、品牌童装生活馆店、店、外贸店、品牌特卖场,充足的货源,的折扣,让您投入低回报高,销量有保证,团结一致,共同发展,携手共赢。
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头回客”不一定能成为“回头客”。
人人都喜欢听到别人真诚的赞美,花几秒钟对顾客说一些称赞的话,能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。
让自己养成赞美的习惯,会很快改变你的人缘关系。
与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。
建议服务员要重视“头回客”,但一定要对“回头客”特别关注。只有深刻理解和了解“回头客”的兴趣爱好,真心关心他们的感受,才能在后期接待中赢得“回头客”的心灵认同,变成“终身客”。
我认为品牌就是口碑。
顾客相信一个品牌就是因为人和人之间的口碑相传。所以,以“信誉和热情”、“的产品”和“真诚的服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家门店的。好的口碑能一传十、十传百,只有好的“口碑”才能有开拓新的客源,客源不断,生意才能不断兴隆。
客人是否“回头”,在于你的服务,在于你的经营诀窍和营销艺术。特别是社区店和县城级以下的店铺,尤其要注重顾客口碑营造。
4、利用“心理服务”满足客人需求
顾客是来“花钱买服务”的
如果我们只是提供我们该做的功能性服务,