发布时间:2018-07-10 有效时间:2018-10-18
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开品牌童装折扣店你还在用原来的思维做生意?让你店铺业绩提高200%的销售技巧
近两年总是听到有童装店主在说:为什么我的童装总是卖不出去?忙活了大半天,试了那么多,而只卖出去一件?那么那些卖的好的童装店,到底做对了什么呢?也许,转换另一种思路,从客户需求入手,你的品牌童装折扣店会获得意想不到的效果!童装店生意不好,都是员工往往都理直气壮的将责任推卸给产品,当然,产品也是影响业绩的因素,但是,终端销售人员的责任就是在不改变产品的前提下提高销售。如果这点你认同,那么你要做的就不是推卸责任,而是和我一起探讨这个问题:货不变,如何让销售提高
1、打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔,即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的首要直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃,玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看,从顾客的角度去想想,你店铺的外观形象,能给人好印象吗?多用习惯用语。语言规范、亲切,能增加商场(店)形象的魅力,产生亲和力,带来好的口碑。
2、把建议本放在收款处,请顾客把需要代购的商品写上。
3、接待顾客心理轻松,对方不买也不能有失望或不高兴的表示。
4、童装店与顾客关系,归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道,购物场所也是交流的空间。
5、童装店门开启要方便。进出容易的商店,才能繁荣。
6、顾客进店后,童装店员请不要“步步跟随”。
7、所有童装商品都标上价格,货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。
8、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
9、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
10、永远不忘记顾客,永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永.久的上帝,要用一些具体行为或活动感化顾客,让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠,便会成为你永远的顾客。
11、讲解商品的知识和销售量成正比,消费者不是专家,需要你的指导。要让消费者认识到,你是在帮助他。
12、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
13、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
14、对老顾客表示感谢,老顾客是忠实的顾客。对童装店来说意味不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明,顾客的忠诚度每提高5%,企业的获利就能增加25%。
15、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
16、配合手势向顾客推荐。
只要你满足看顾客的需求,顾客想不买都难。没有卖不出去的货,只有不会销售的人。停止抱怨市场的不景气,把精力放在如何提升,如何创新,如何改变自己的品牌童装折扣店铺!换一个思维,敢想,敢干!就能创造奇迹!
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