发布时间:2018-10-19 有效时间:2019-01-27
国内童装市场总量增大,这是一块很大的蛋糕。二胎政策出行后,家庭小孩数量增多,这就需要高性价比的品牌折扣童装,能满足大众的消费。童装也是一种易耗品,小孩的增长速度快,童装的尺寸也在不断变化,这样童装的需求就不断增大。高性价比的童装将会受到越来越多消费者的喜爱。
导购向顾客推荐产品,大部分顾客是不会相信导购描述的,而且导购越是极力推销,顾客越是不相信。很多顾客认为,服务热情并不是这样体现的,当消费者有疑问的时候,导购能给予的回答这才是他们想要的。
作为导购也只需主动提供引导性的服务即可,热情过度反而让人吃不消。顾客们需要的是一个自由、没压力的购物环境。
导购真诚友善的态度确实很重要,但不能过度,顾客在购物过程中有需要时能得到耐心的回答就已经足够了。比如,你可以先问“需要我帮您吗?”,如果顾客明确表示不用,就不要一直跟在后面。但如果顾客有问题要询问,一定要耐心回答、笑脸相对。
有时候他们可能真的不需要导购,只是想随意性的逛逛,作为店员,要学会察言观色,当顾客停下来看着某一款产品的时候,说明他可能对产品有兴趣。又或者顾客抬头作寻找状的时候,表示他可能需要询问。
遇到这类的情况,导购就需要主动上前,服务顾客。
有时候导购只需要做好自己的本职工作就好,在顾客需要的时候出现,在消费者不需要的时候保持适当的距离,这样才能赢得顾客的尊重。
我们要调整好自己的行为,做到买前对他好,买后对他更好,才会让顾客觉得是真的对他好,而不仅仅是为了利益。一句“感谢您的光临!”、“慢走,欢迎下次光临!”便能给顾客留下好的印象。付款前对顾客好只能让顾客满意,付款后对顾客好才能让顾客感动!感动才是服务的高层级。其实,做导购的时候你要把顾客当做自己对待,你的服务质量就会提高很多。
广州市殷艺魅童装服饰有限公司,是广州便宜品牌折扣童装尾货批发,批发外贸品牌折扣童装库存尾货便宜童装批发,常年供货销售四季外贸 尾货 库存童装, 百万尾货,外贸童装,库存尾货,品牌剪标尾货,一手货源,超值低价,货源充足,常年不断货。品种齐全、更新快,给客户更多的选择,满足不同地区、不同层次的客户的要求支持网上订货,也欢迎实地考察,现场交易