发布时间:2019-08-30 有效时间:2019-12-08
作为服装店店主,不仅要懂得选址、装修以及销售技巧,还得懂得如何吸引顾客,为顾客提供好服务。只有将开店一系列事宜安排妥当,才能让服装店稳步经营,获得成功。总的来说,服装店店主要做到下面这四点,一起看看吧!
一,提供解决方案。
比如,作为服装店主,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合身、得体衣服的销售人员,雇佣的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
第二,真正尊重顾客。
大多数服装店都高呼尊重顾客的口号,但真正做到的服装店屈指可数。要知道,无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱,摆放不合理,没有标志,价格混乱等等都是对顾客的不尊重。的服装店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。
第三,和顾客建立情感联系。
大多数服装店都忽略了与顾客进行情感交流的机会,而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求,却不能激发他们的感性需求。许多服装店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客,一味强调节省成本,全然不提焕然一新的服装店环境带来的愉悦感受。相反,出色的服装店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。
第四,制定公平合理的价格。
许多服装店通过虚假降价来刺激顾客消费,结果只会失去顾客的信任。的服装店懂得价值等于顾客的体验。他们实施公平定价的原则,适当开展促销,不会在需求突然增加的情况下哄抬价格,而且对销售的产品提供保障。
如果你是一位细心的人,肯定会发现以上四点的共同点,那就是为顾客带来实惠,让顾客满意。其实,不只是开服装店,做其他行业的生意也是这样,只有让顾客满意了,才真正能获得发展,赢得利润。
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