发布时间:2019-07-04 有效时间:2019-10-12
1.看人不能只看外表,衣着
有时候我进去一间服装店逛衣服的时候,一个衣着打扮不时尚的中年妇女进来了,营业员一看到她,表情立马就变了,一副瞧不起别人的样子,这个可是非常禁忌的!看人不能看外表,不能因为别人的长相穿着就否定了别人,越是地位高的人就越低调,不了解对方的时候就不要去否认别人。要做到对每一个客户都尊重,都一视同仁。
2.控制自己的情绪,做情绪的主人
对所有的客户一定要以好的心情,好的状态去接待,情绪可以左右人的运势,良好的情绪不仅可以让人处于良好的精神状态,给人一种精神饱满,阳光积极的感觉,更容易被他人接受。被他人接受,才是赢家。
3.耐心对待方言不同的客户
品牌折扣童装批发生意都是非常的,很多客户都是来自五湖四海的,我们每天接触的客户都不一样,在交流方面可能会稍微受到一点阻碍,但是我们要耐心的跟他们交流,及时是听不懂对方的方言,就换一种方式来交流,例如在微信加个好友,打字交流。
4.对待拿多少货的客户要有一样的心态
即使客户拿货少了我们都不能拿拿货多的客户来做对比,每一家品牌折扣童装店的经营方式都是不一样的,很多人都是担心货品积压太多了,会销不出去,一般进货都不多。这时候我们就可以替客户出谋划策,给客户一些建议,指导,让店里的货品能有在短时间内销出去。
5.无论生客熟客,都要以朋友一样去对待
客户不分生熟,只要是进入你们的公司,都是自己的朋友。要以跟朋友相处的方式一样去接待客户,
让客户感到你平和的心态,对你们公司的成交率都是有很大的帮助的哦。
一个成功的销售员不是看他销售的数量,而是看他是否能将客户变成自己的长期客户,通过一传十,十传百的方式,带动其他人参与其中。